崗位職責：
1、 熟悉工作流程及項目詳細情況，做好各個環(huán)節(jié)的客戶服務工作；
2、 根據(jù)合同條款，及時跟進客戶付款進度，按要求完善各個環(huán)節(jié)的財務手續(xù)；
3、 作為客戶與公司之間的橋梁，負責對內(nèi)、對外的溝通協(xié)調(diào)工作；
4、 負責客戶資料的建檔、歸類及保管，做到文件有序、完整，有據(jù)可依；
5、 每月按時整理項目進度，及時解決項目進行中存在的問題；
6、 根據(jù)工作需要撰寫各類函件并按規(guī)定做好存檔工作；
7、 根據(jù)項目需要與客戶進行洽談、起草補充協(xié)議、合同解除協(xié)議等；
8、 負責結束項目及終止項目的資料存檔工作；
9、 協(xié)助市場部做好業(yè)務推廣工作，及時轉(zhuǎn)發(fā)公司微信公眾號文章；
10、 維系新老客戶，建立良好的客戶關系；
11、 完成領導交辦的其他臨時工作。
任職要求 ：
1、大專以上學歷；
2、有較強的學習能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題；
3、工作積極主動，有良好的服務意識、耐心和責任心；
4、身體健康、性格隨和、親和力強，普通話標準；
5、具有客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、藥學、食品科學與工程、生物、制藥工程、化學等相關專業(yè)優(yōu)先。